Wie können wir Ihnen heute helfen?
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Unterkunft haben. Wir würden uns freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Füllen Sie einfach alle Ihre persönlichen Daten aus und lassen Sie uns mit Ihnen in Kontakt treten. Normalerweise antwortet unser Support-Team innerhalb eines Werktages, sodass Sie nicht lange warten müssen. Oder rufen Sie uns direkt telefonisch an.
Häufig gestellte Fragen
Online-Buchung
Um online zu buchen, besuchen Sie unsere Villen-Seite, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie Ihre gewünschten Daten aus, um Ihre Buchung abzuschließen.
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Reservierungsdetails. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Verifizierung.
Ankunft/Abreise
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr. Wenn Sie eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis (wie Führerschein oder Reisepass) und eine Kopie Ihrer Reservierungsbestätigung mit.
Stornierung/Rückerstattung
Unsere Standard-Stornierungsrichtlinie ermöglicht es Ihnen, Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden vor Ihrem Anreisedatum kostenlos zu stornieren. Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor dem Anreisedatum erfolgen, führen zu einer Gebühr für eine Übernachtung.
Sie können Ihre Buchung online stornieren, indem Sie uns eine E-Mail senden oder das Kontaktformular verwenden.
Reservierungsbestätigung
Nach Abschluss Ihrer Online-Buchung wird eine automatische E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail enthält alle Details Ihrer Reservierung.
Nach Erhalt der automatischen E-Mail müssen Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail von uns warten.
Zahlung
In der Bestätigungs-E-Mail finden Sie Zahlungsdetails, um die Reservierungsanzahlung zu leisten.
Sie können auch den vollen Betrag im Voraus zahlen oder bei Ihrer Ankunft in bar oder per Banküberweisung bezahlen.
Wir akzeptieren keine Kreditkartenzahlungen.
Hausregeln
Haustiere sind in unserer Villa nicht erlaubt, mit Ausnahme von Diensttieren. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Diensttier mitbringen.
Rauchen ist in allen Gästezimmern und Innenbereichen strengstens verboten. Ausgewiesene Raucherbereiche befinden sich außerhalb der Villa.
